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教培领域再爆雷:上海小音咖门店全关闭数月欠费过亿 家长退款难
时间:2022年06月21日 作者:程敏、黎明 新闻来源:中国正义反腐网-《反腐廉政月刊》杂志

       中国正义反腐网-《反腐廉政月刊》杂志社综合讯:(公民记者程敏、黎明报道)近日,中国又一家知名音乐教育机构“小音咖” 爆雷,小音咖在上海及广州线下的门市已全部处于关闭状态,且该公司被曝教师多月没有领到工资,家长退款难。据报道,其拖欠学员的学费和教师薪水加起来达上亿人民币。


上海音乐教培机构小音咖门店已全部关闭,教师被拖欠工资,家长退款难。6月15日,学生家长们为维权讨说法。.png

▲上海音乐教培机构小音咖门店已全部关闭,教师被拖欠工资,家长退款难。6月15日,学生家长们为维权讨说法。(受访者提供)


       上海钱女士告诉记者,“女儿去年报了小音咖学习钢琴,交了6万多(约9000美元),因为疫情,上课不到五分之一。今天得知机构面临倒闭学费无法退回,一时不知该去找谁解决了。”


       还有家长在网络上发帖表示,当初选择小音咖就是觉得大平台更靠谱,于是定了7万(约1万多美元)的课程,没想到才上了4节课,就面临倒闭,退费无门。“这让我们以后还能信任谁?!估计涉及学生3万多人,上亿的钱(约1500万美元),这些都是我们这些家长为了培养下一代的血汗钱啊。”


       小音咖是上海艺齐来文化传播有限公司旗下的音乐教育机构,辅导4~12岁儿童。其官网显示,小音咖成立于2015年,以在线教育视频模式经营课程。


       在小音咖机构做兼职教师的程旭(化名)对记者表示,已经三个月没有工资了,在上海这个地方,每个月的房租、水、电,都靠着这工资呢,一点钱都没有了,“让我们老师怎么活?”


       公开资料显示,2022年,小音咖因资金紧张,运营困难,导致学员无法正常上课,老师和销售人员被拖欠工资。


       6月13日晚22时许,小音咖创始人李艾在微信公众号“小音咖服务号”发布《致小音咖家长和老师的一封信》表示,由于外部环境的不可控,加之内部对环境变化的预计不足,小音咖目前“资金紧张、运营困难”,并因为响应防疫工作安排,在尚未接到上级主管部门允许复工的通知的情况下,小音咖无法正常开展业务活动。


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小音咖创始人李艾发布《致小音咖家长和老师的一封信》(图片来源:公众号“小音咖服务号”截图


       为此,小音咖将预拟一份企业纾困线上复课计划,“尽力保障愿意接受复课且新增耗课老师的课酬先以打折的方式支付,剩余部分分期进行支付”,“参与纾困计划的老师,针对其历史未发放的课酬,制定分期支付方案,分批兑付”,同时希望家长“暂缓退费”。


       “纾困计划”详细方案拟于2022年6月17日公布。不过,目前小音咖的官微并未发布任何消息。


知名教培机构“小音咖” 在上海及广州的门市已全部处于关闭状态,拖欠学员的学费和教师薪水加起来达上亿人民币。.png

▲知名教培机构“小音咖” 在上海及广州的门市已全部处于关闭状态,拖欠学员的学费和教师薪水加起来达上亿人民币。图片来源:截图


       目前,小音咖在上海开设的28家门店,全部处于关闭状态。广州小音咖音乐中心通过公众号也发布了一则公告,自6月13日起将暂停广州校区全部课程,后续课程要等“公司资金筹措完成后争取继续开展广州校区的业务”。


       此公告增加了家长们的担忧,担心预缴的课时费面临危险。有家长在社交媒体上说,于15日当天与小音咖发布的服务热线联系无果,于是通过微信询问,得到几乎是相同的回复,方案会在6月17日公布。许多还想进一步咨询的家长就被“拉黑”了。


       上海陈志群律师对此事公开发文说:“4月中旬的时候,有小音咖老师跟我咨询小音咖拖欠工资一事。自那时起,我开始关注该事件。这两三天,我看到一些小音咖老师、学生家长在微信上建立维权群,从最初5个群突然增加到10个群,家长人数暴增。”


       文章表示,在法律上,面对小音咖停课的违约行为,家长完全有权利要求退费。


       他认为,截至目前,小音咖对家长的诉求没有任何有效的反馈,更没有采取任何积极有效的应对措施,导致很多家长产生了恐慌。小音咖的行为实在是让人无法理解,让人不得不担心可能就此“躺下”了。


小音咖突然爆雷 引发网友怒火


       据一位来自上海徐家汇的兼职老师告诉《澎湃新闻》,“小音咖每次都是15号发工资,我们小区从3月18日开始封闭的,但2月工资就没有发,和我联系的教学组长当时也没说法,后来在封闭期间我们还是有在上网课,并且到月底教学组长都拿着工资单给我确认,不过一直没拿到薪水。”


       据报道,几个月来,这些教师被拖欠的工资少则几万,多则十几万,甚至连行政人员都没有拿到工资。按照小音咖app上的介绍,目前小音咖官方宣称有教师逾3000名,拖欠教师的工资加起来就是一笔巨款。


       除此之外,因小音咖的经营模式是预收学费,据一位家长向《21世纪经济报道》表示,“3万多是(小音咖)最低的一档缴费标准,我们有8个维权群,都是满员的,8个群,每个群500人,每人至少3万元,这就是1亿2千万元了。”一位职业是律师的家长向澎湃新闻质疑,按理来说是有大量的现金,那么这些钱到哪里去了?


       据《搜狐》报道,目前一部分学生家长已经向上海市公安局经侦总队报案。在黑猫投诉平台上,在最近30天内,新增了36条投诉。


       小音咖突然爆雷的消息引爆网友怒火。网友们纷纷表示,“交了将近7万的学费,如今还有5万的课程没上,说倒闭就倒闭了,小音咖你的企业良心在哪里?!相关监管部门你又在哪里?!”“送你上热搜,3月交了7万学费,至今一节课未上!”


       “上海培训机构携巨款跑路情况屡次发生,数万名家长数十亿元血汗钱被无故侵吞,上海教培监管是怎么管的?共青团挂名、国资委名下公司是股东的宣称有国资背景、号称由上海银行进行资金托管的上海音乐培训机构——小音咖诈骗金额巨大、人数众多,至今未被正式立案侦察,这究竟是在保护谁的利益?”


       “上海银行,国资背景单位是不是该承担自己的责任,拿钱时跑的快,要承担责任时都躲起来了! 每次出问题都是家长自己承担吗?政府呢?干什么吃的。”“家长那么多的力量都无法让这件事声量上去,确实开始有点绝望。”“想想,为什么上不去……细思极恐。”


       也有网友直言:“官方认证并不能让你的资金更安全,却可以让你维权的时候更加困难,让你的呐喊变成无声的眼泪。”


受“双减”政策、疫情等影响 中国教培机构陷入困境


       小音咖成立于2015年,主要为4岁到12岁少儿提供音乐辅导服务,其注册公司为上海艺齐来文化传播有限公司。据财新网报道,小音咖曾对外宣称有国资背景和课时费由银行监管,以此获取家长信任。


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▲上海艺齐来文化传播有限公司工商信息(图片来源:爱企查网站截图)


       2021年8月份时,小音咖官方还曾宣布2020年的营收2.6亿元,疫情下同比增长超过200%;预计2021年底门店数量扩张至22家,全年营收超过6亿元。2022年4月,小音咖还用账面上所有的现金收购了同样面临倒闭的VIP陪练,后者在2018年的融资报道中估值达6亿美元。


       然而,就在小音咖豪气收购VIP陪练2个月后,就突然爆雷。并且,在这3个月前就已经开始拖欠教师的工资了。


       据《财经网》报道,近年来,被爆陷入经营困境的音乐教育机构还不止小音咖一家。2019年起,音悦家、柚子练琴、快陪练等公司逐步破产清退。


       据《21世纪经济报道》指出,受“双减”政策、疫情以及经营不善等诸多因素影响,教培机构不同程度陷入经营困境。中消协发布《2021年校外教育培训领域消费者权益保护报告》显示,2021年全国消协组织受理有关校外教育培训的投诉案件共80528件,同比增长43.4%。


       长期研究教育问题的21世纪教育研究院院长熊丙奇对可能引发的社会问题感到担忧。他对记者表示,具有合法资质的校外教育培训机构的大批关门,本身就会造成大量员工失业以及退费纠纷。校外教育培训行业保守估计有8000亿产值,校外教育培训的从业人员有几百万之多,培训机构关门,也就意味着员工失业。如果不能妥善处理,会引发更多的社会问题。


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